ここ数年、多くの企業で「お客様サポートセンター」「お客様相談窓口」「カスタマーセンター」などの名称で、お客様からのお問い合わせ、苦情、ご意見などに対応するための窓口を設けているところが増えています。 お客様からのご意見を聞かない、言い換えれ…